Política de Privacidade
Última atualização: 23 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você visita este site e usa os seus recursos, para que servem, com quem são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
Maristela Queiroz — Fisioterapia Orofacial
Rua Ricardo Hardman, 105 — Graças, Sala 8B — Recife/PE
CNPJ: 51.531.706/0001-10
Para tratar de privacidade e dados pessoais, inclusive para exercer os seus direitos, use o e-mail contato@maristelaqueiroz.com.br. Esse é o canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados.
2. Este site não guarda os seus dados
O site é feito de páginas estáticas: não há banco de dados, cadastro nem armazenamento de informações nos nossos servidores. O formulário de agendamento não envia nada para este site — ele apenas monta uma mensagem e abre o WhatsApp da clínica, e você decide se envia.
3. Dados tratados e para quê
3.1 Dados que você mesmo envia
Ao preencher o formulário de agendamento, você informa nome, telefone e especialidade desejada e, se quiser, uma mensagem sobre o seu caso. Esses dados são usados apenas para entrar em contato e agendar a sua avaliação.
A especialidade e a mensagem podem revelar informações sobre a sua saúde, que a LGPD classifica como dado pessoal sensível. Eles são tratados com a finalidade de atendimento à saúde, por profissional de saúde e sob sigilo profissional (art. 11, II, “f”, da LGPD), e você escolhe livremente o que contar. Não é necessário detalhar o seu caso pelo site: se preferir, escreva apenas que deseja agendar.
O conteúdo enviado por você trafega e fica armazenado no WhatsApp, cujo tratamento de dados é regido pela política de privacidade da Meta.
3.2 Dados de navegação (cookies de análise)
Se você aceitar no aviso de cookies, usamos o Google Analytics 4 para entender de forma agregada como as páginas são usadas: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e origem aproximada do acesso. A finalidade é medir e melhorar o site. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD).
Enquanto você não aceitar, o Google Analytics não é carregado e nenhum dado
de navegação sai do seu navegador para o Google. Se recusar, o site continua funcionando
normalmente. A sua escolha fica gravada apenas no seu próprio navegador
(localStorage, chave mq-consentimento-cookies) e não identifica você.
3.3 Compra do curso
A venda do curso on-line é processada pela Kiwify. Ao clicar nos botões de compra você é levado para o ambiente dela, onde os seus dados de cadastro e de pagamento são coletados e tratados pela Kiwify, conforme a política de privacidade da própria plataforma. Este site não recebe nem armazena dados de pagamento.
4. Com quem os dados são compartilhados
| Quem | Para quê | Quando acontece |
|---|---|---|
| Google (Analytics) | Estatísticas de uso do site | Somente se você aceitar os cookies |
| Meta (WhatsApp) | Conversa com a clínica | Ao enviar o formulário ou clicar no WhatsApp |
| Kiwify | Venda e entrega do curso on-line | Ao iniciar a compra do curso |
| Doctoralia | Avaliações públicas de pacientes | Somente se você abrir o link |
Essas empresas podem processar dados fora do Brasil. A transferência internacional ocorre nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD e das políticas de cada uma delas. Não vendemos e não cedemos os seus dados para terceiros com fins publicitários.
5. Por quanto tempo os dados ficam guardados
- Mensagens de WhatsApp e contatos: pelo tempo necessário ao atendimento e, no caso de pacientes, pelos prazos exigidos para a documentação em saúde.
- Dados de análise do site: conforme a retenção configurada no Google Analytics (padrão de 14 meses), sempre de forma agregada.
- Sua escolha sobre cookies: permanece no seu navegador até você trocá-la ou limpar os dados de navegação.
6. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- opor-se a um tratamento feito sem o seu consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@maristelaqueiroz.com.br. Respondemos no menor prazo possível, observados os prazos legais.
7. Como mudar a sua escolha sobre cookies
Clique em Cookies aqui, ou no link “Cookies” no rodapé de qualquer página: o aviso reaparece e você pode aceitar ou recusar de novo. Retirar o consentimento é tão simples quanto dá-lo. Você também pode apagar os cookies pelas configurações do seu navegador.
8. Segurança
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e não mantém área de login nem base de dados de visitantes. Ainda assim, nenhum meio eletrônico é totalmente livre de riscos: evite enviar informações sensíveis além do necessário para marcar a sua avaliação.
9. Crianças e adolescentes
O atendimento de menores de 18 anos deve ser solicitado pelos pais ou responsáveis legais, que são quem fornece os dados e consente com o tratamento, no melhor interesse da criança ou do adolescente.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página.